Advogada e sócia com experiência no setor de serviços jurídicos, especialmente no setor de tecnologia. Especializada em empreendedorismo com habilidades em investimentos, Direito Societário, fusões e aquisições e Governança Corporativa.

Recentemente, o Whatsapp, plataforma de mensagens mais popular no Brasil,  começou a alertar seus clientes sobre a nova, e polêmica, mudança em sua política de privacidade, que deverá ser aceita caso haja interesse de continuar a utilizar os serviços do aplicativo. 

A medida, porém, vem sofrendo críticas de especialistas de tecnologia, advogados, empreendedores e órgãos governamentais, desencadeando uma migração para concorrentes como o Telegram e até mesmo o pouco conhecido Signal. Anne Chang, advogada e sócia da HCO Law, afirma que "caso abre precedentes para uma discussão interessante sobre o consentimento, que é uma das dez bases legais da LGPD brasileira e que tem sido amplamente discutido no exterior, em especial na Europa." 

De acordo com o WhatsApp, as mudanças são necessárias para ajudar na integração com outros produtos do Facebook, entretanto, é difícil determinar as necessidades de um aplicativo sem entender os detalhes operacionais do sistema. E é neste ponto que a polêmica se intensifica, Anne exemplifica " não se questiona a necessidade de fornecer o número do celular, mas sim a necessidade do compartilhamento de dados com outra rede social e a relação direta e essencial ao serviço prestado."

Para aprofundarmos esse tema, separamos os principais pontos em relação a nova política e como ela pode ou não te afetar:

1. O que, afinal, diz a nova política de privacidade?

A principal mudança foi a obrigatoriedade imposta ao usuário de compartilhar alguns dados com o Facebook e outras empresas do seu portfólio, como por exemplo o Instagram. Caso o mesmo não aceite, o aplicativo deve ser apagado do dispositivo. 

É verdade também que o compartilhamento de dados com o Facebook já existia desde o ano passado, porém o que antes era apenas uma opção se tornou mandatório. Com a mudança, a advogada argumenta que " o consentimento pedido pelo Whatsapp app é praticamente um pacote fechado imposto ao usuário, o que o deixa sem liberdade 'negocial' alguma."

De acordo com o texto da nova política, as empresas podem utilizar os dados para melhorar o sistema de entregas e segurança, sugerir amizades e novas conexões, otimizar os anúncios e etc... 

2. O Facebook vai poder ler minhas mensagens? 

Não. As conversas são criptografadas (ponta-a-ponta), portanto nem o próprio WhatsApp tem acesso a elas. Mas, ao utilizar o aplicativo de mensagens o usuário estará compartilhando informações como endereço de IP, número de telefone, localização, atividades realizadas no serviço, incluindo como interage com outras contas e empresas, entre outros. Em uma página criada para sanar as dúvidas em relação a nova política a companhia é enfática ao dizer que a alteração não muda a privacidade das mensagens trocadas com amigos e familiares.

Quando comparamos as novas solicitações do Whatsapp com as já exigidas por outros app de troca de mensagem vemos a desproporcionalidade entre cada uma. 

Faz parte de um projeto de monetização do WhatsApp e integração com as outras empresas controladas pelo Facebook, ajudando também na operação e na melhoria das ofertas. A maior parte das receitas do Facebook vem de publicidade nas suas plataformas. 

Com as novas informações que pretendem coletar, a intenção é melhorar o direcionamento dos ads entendendo o comportamento do usuário no Whats. O compartilhamento também deve agilizar a integração com o serviços de pagamento, o Facebook Pay por exemplo, para realizar essas transações por compras realizadas via WhatsApp.

Após inúmeras discussões internacionais e nacionais sobre a nova política, o Whatsapp decidiu adiar os novos termos e condições. A empresa deve anunciar um novo documento em um futuro próximo e só assim será possível entender a sua legalidade e impactos. 

Anne comenta que "o Brasil é um mercado bastante relevante para o Whatsapp, o segundo maior da companhia no mundo,  então é provável que o Facebook tenha alguma sensibilidade à pressão de usuários, mas o efeito prático ainda é incerto." Para a advogada é provável que o próximo documento seja mais transparente, mas ainda é cedo para afirmar, por exemplo, se haverá um opt-in expresso do compartilhamento de dados com o Facebook, o que é um dos pontos mais sensíveis.

Enquanto isso, os concorrentes se beneficiam de migração de usuários  

A medida gerou polêmica e questionamento dos mais diversos agentes, desde o presidente turco Erdogan até o empreendedor bilionário Elon Musk. Quem deve estar rindo à toa são os aplicativos concorrentes como Telegram e Signal. 

O Telegram registrou recorde de novos usuários, com um ganho de 25 milhões em cerca de 72 horas, de acordo com o G1. Segundo o CEO, Pavel Durov, o Telegram conta hoje com cerca de 500 milhões de usuários ativos mensais. 

 Já o Signal lidera a lista de aplicativos mais baixados em diversos países como: Índia, Alemanha, Suíça, Finlândia, França e Áustria. Aqui no Brasil, se tornou o mensageiro com mais downloads na Play Store, ultrapassando o rival WhatsApp. Quem ajudou na recente migração para este aplicativo foi o CEO da Tesla, Elon Musk, que o recomendou em seu Twitter, que possui mais de 44 milhões de seguidores.  

Claro, que apesar do crescimento dos concorrentes, a base de usuários do Whatsapp segue com folga sendo maior:

Na era dos dados e da informação, privacidade é um assunto delicado e que afeta e muito a vida dos usuários das mais diversas plataformas existentes. Não foi a primeira vez que esse assunto gerou discussões e não será a última, por isso é de extrema importância entender os acontecimentos recentes.

Vale dizer que não se trata de uma corrida entre a questão jurídica, proteção de dados e o processo de inovação. "Equilibrar o bem jurídico e a preocupação com o bem maior é sempre um desafio. No entanto, direito e tecnologia são muito complementares se tivermos uma visão mais ampla, mas isso requer que os dois lados tenham interesse em entender o outro" pontua Anne.

A nova politica de privacidade do WhatsApp tem gerado polêmica e nessa artigo você encontra um guia com as principais mudanças propostas, além da visão da advogada e sócia da HCO Law, Anne Chang sobre o assunto, confira!

A nova - e polêmica - política de privacidade do Whatsapp

Head de Novos Negócios do Mercado Bitcoin tem vinte e dois anos de experiência profissional, com forte expertise do mercado financeiro e agora no universo dos criptoativos.

Os mais atentos ao mercado financeiro notaram as recentes manchetes sobre a alta do bitcoin e as máximas histórias que a moeda tem atingido, mas poucos de fato tem acompanhado o movimento que este mercado tem passado para que isso aconteça.

Desde meados do ano passado, o bitcoin tem se valorizado de forma agressiva e isso se dá por três principais fatores:

Não tem como ser diferente, a crise originada do Coronavírus mexeu com o mundo e principalmente com a economia. Como maneira de conter seus efeitos, diversos Bancos Centrais do mundo tiveram que realizar estímulos fiscais monetários na economia, o que quer dizer produzir liquidez. Com mais dinheiro circulando problemas com inflação devem ser levados em consideração a longo prazo, ao passo que o bitcoin como um ativo escasso vai ganhando cada vez mais valor com a maior quantidade de investidores e consequentemente a menor quantidade de oferta.. 

Fabrício Tota, Head de Novos Negócios do Mercado Bitcoin, exemplifica "eu tenho dólares e o governo está emitindo cada vez mais dólares, isso ao longo prazo gera inflação, o que faz com que as pessoas percam poder de compra com essa moeda. Neste momento você procura um ativo que lhe proteja desse movimento e as pessoas estão encontrando a solução no bitcoin, já que o ecossistema evoluiu e obteve maturidade, além das novas soluções para investidores de bolso mais fundos."

Grandes nomes tem entrado neste mercado percebendo que faz sentido começar a realocar partes significativas de seus recursos em bitcoins. Esse movimento tem sido capitaneado por Michael Saylor, dono da MicroStrategy, grande empresa de softwares para aplicações empresariais de inteligência comercial. Saylor comprou mais de US$ 1 bilhão em bitcoins e se tornou grande porta-voz da moeda. Com o passar do tempo outros players migraram parte de seus recursos, incluindo Jack Dorsey, CEO do Twitter e também dono da Square, empresa que também investiu parte de seus recursos em bitcoin. 

Este talvez seja o fator mais técnico dentre os citados. O Halving do bitcoin é uma característica listada dentro de seu próprio código e acontece a cada quatro anos. Diferente dos bancos centrais que injetam dinheiro de tempos em tempos na economia, este processo reduz a emissão da moeda. No último ocorrido em 2020, o total de bitcoin emitido a cada dez minutos caiu de 12,5 para 6,25 bitcoins.

Resumindo, os dois primeiros fatores aliados fizeram com que houvesse uma força compradora muito maior em um espaço de tempo condensado quando somado com a menor quantidade de moedas devido ao Halving. Isso fez com que houvesse a alta atual dos preços do bitcoin.

Mas como se explicam as quedas do bitcoin na última semana?

Na última segunda-feira, 11, o bitcoin chegou a cair 15% e Tota explica que "assim como a alta do bitcoin é acentuada, as quedas tendem a ser proporcionais." Vale lembrar que nenhum ativo segue uma constante, todos são voláteis. A Bolsa por exemplo tem subidas e quedas diariamente e isso é saudável para o mercado  pois possibilita que haja movimentação por parte dos investidores. O executivo ainda salienta que "as quedas eram esperadas há a algum tempo, afinal tudo o que sobe muito rápido, tende a descer na mesma velocidade."

Com os estímulos do mercado este não deve ser o fim dos bons números, entretanto um momento para que os preços se acomodem e um novo nível saudável seja estabelecido. 

Fora do Brasil muito tem se especulado sobre o bitcoin atingir o patamar de US$25, US$30 e até US$ 50 mil, mas cravar um quantia máxima para 2021 é difícil.  Tota acredita que nas próximas semanas haverá muita volatilidade até que o preço estacione em um valor saudável. A longo prazo, o executivo em tom descontraído comentou "Se eu dormir e acordar daqui a dois ou três anos e perguntar quanto está o bitcoin e me falarem US$ 100 mil, eu não iria assustar".

Ainda mais quando já se teve exemplos de resultados ruins. Em 2017 o bitcoin vinha forte, mas despencou, deixando investidores ainda mais receosos com o movimento atual. Muitos já tem comparado os dois momentos, mas é importante ressaltar a diferença entre os cenários. Hoje a alta é alavancada principalmente por instituições foras do ecossistema, em 2017 eram predominantemente PFs e alguns projetos da própria indústria. 

Além disso, o mercado conta uma qualidade maior das exchanges e soluções diferentes de custódia. Não podemos deixar de falar do aumento expressivo de desenvolvimento tecnológico e as várias regulações criadas e que já estão em vigor no mundo todo dando cada vez mais segurança ao regulador.

Por isso, partindo do princípio que o bitcoin é um recurso escasso e que pode ser usado de diferentes maneiras, mas principalmente como uma forma de proteção do dinheiro, cada vez mais pessoas começam a investir no ativo. Tota finaliza "este é apenas o começo de uma revolução que veremos nos próximos anos."

A moeda que ainda causa desconfiança em alguns, tem tido uma alta expressiva  nos últimos meses e chamado atenção daqueles que querem proteger seu dinheiro da desvalorização. Para aprofundarmos sobre o tema e entender o cenário atual do ecossistema de criptomoedas conversamos com Fabrício Tota, Head de Novos Negócios do Mercado Bitcoin. Confira a análise!

A moeda que ainda causa desconfiança em alguns, tem tido uma alta expressiva  nos últimos meses e chamado atenção daqueles que querem proteger seu dinheiro da desvalorização. Para aprofundarmos sobre o tema e entender o cenário atual do ecossistema de cripto moeda conversamos com Fabrício Tota, Head de Novos Negócios do Mercado Bitcoin. Confira a análise!

Até onde vai o bitcoin?

Snaq: O MB nasceu como uma exchange de bitcoins, e tem sido um player que sempre buscou uma via de operação em aderência a todas as normas brasileiras. Já podemos ver a penetração desta categoria em um maior número de investidores institucionais?

Reinaldo Rabelo: Cada vez mais os atributos da criptoeconomia estão chamando a atenção do investidor institucional. Aqui no Mercado Bitcoin, 2020 foi o ano que mais ganhamos novos clientes com esse perfil. Mas não podemos deixar de enfatizar a importância da pessoa física em nossa plataforma. Em sete anos, cadastramos a mesma quantidade de CPFs que a Bolsa de Valores registrou nos últimos nove anos: dois milhões, de 2011 a 2020. Em 2017, quando aconteceu o grande boom do Bitcoin, o Mercado Bitcoin registrou crescimento de 367% no número de clientes, chegando a cerca de 870 mil CPFs cadastrados. Dois anos depois, a base saltou para 1,8 milhão, uma evolução de 110%, em 2019.

S: Como evoluiu o investidor em criptomoedas? Já vemos cripto como sendo um ativo de diversificação de carteira ou em grande parte permanece como um ativo especulativo e de trading?

RR: O investidor em criptomoedas está se tornando cada vez mais sofisticado. O Bitcoin já se consolidou como um ativo relevante no mercado financeiro mundial, e isso acaba levando a mais exposição na mídia e a um entendimento maior da tecnologia e da oportunidade de investimento que ele oferece. O Bitcoin e outras criptos já se tornaram alternativas sérias para a construção de um portfólio bem diversificado e seguro. 

S: Hoje o MB oferece uma série de criptomoedas e tokens, como é feita a seleção e aprovação da listagem destes ativos na Exchange?

RR: Seguimos um processo rigoroso ao escolher novos tokens e criptomoedas para listar em nossa plataforma. As criptomoedas são escolhidas entre as mais negociadas e respeitadas do mercado, como o próprio Bitcoin, Ethereum, Litecoin e outras na nossa plataforma. Além disso, ampliamos o leque de possibilidades listando alguns utility tokens, que são ativos digitais que possibilitam acesso a produtos ou serviços, desde benefícios exclusivos até troca por produtos e descontos em parceiro. 

Cada ativo digital que listamos, como os tokens de precatório e os tokens de consórcio, passa por um processo de due diligence que dá ao detentor do token segurança de que está comprando um investimento de qualidade. Todas as informações inclusive ficam registradas em blockchain, recebendo o selo Blockchain Certifica. O selo certifica o registro das informações essenciais no blockchain do Ethereum, formando um registro imutável e amplamente acessível de todas as informações dos tokens emitidos pelo MB Digital Assets (MBDA). 

S: Tokens vieram para ficar? O que NÃO pode ainda ser tokenizado?

RR: Estamos diante da era da tokenização, que começou com lançamento dos primeiros tokens vinculados a ativos financeiros ou reais. Globalmente, a comunidade de criptomoedas está se fortalecendo e talvez esse mercado vá evoluir mais rapidamente em países emergentes, como o Brasil, onde o setor pode atuar como alternativa em tempos de incertezas e instabilidade econômica. 

No limite, tudo pode ser tokenizado, e no exterior vemos até exemplos extremos como empresas que permitem a qualquer um vender "tokens pessoais" que representem horas de trabalho ou influência em certas decisões pessoais. Tudo que que represente um direito, uma dívida, pode ser tokenizado. É um processo que oferece vantagens a todos os participantes: os donos dos ativos ganham liquidez, e os investidores ganham acesso a investimentos que antes não estavam disponíveis a ele. 

S: Até quando ativos alternativos como cripto e tokens vão estar em casas separadas de investimentos tradicionais?

RR: Os ativos alternativos como criptos e tokens são complementares ao mercado financeiro. A entrada da ICE, dona da Bolsa de Nova York, no mercado cripto - através da Bakkt - e iniciativas como a JPM Coin, uma criptomoeda que o JP Morgan criou para liquidar transações internas, mostram isso. Ou seja, a aproximação entre mercado financeiro tradicional e o mundo cripto já é uma realidade. 

6. Quais os próximos passos e futuro do MB?

O MB deve cada vez mais caminhar na direção de se tornar uma plataforma completa para uma nova relação com o dinheiro, tanto para trazer ainda mais facilidade em investir ou pagar contas com criptomoedas, que é a frente do Meubank, quanto soluções avançadas de trading e disponibilidade de diversos investimentos alternativos, que é a frente do MB e do MBDA. 

Por exemplo, recentemente lançamos uma iniciativa junto ao Vasco da Gama: um token atrelado ao mecanismo de solidariedade. O mecanismo de solidariedade é um percentual que os clubes têm direito sobre o valor de transações futuras dos jogadores formados em sua base. Trata-se de uma forma de apoiar o clube e ainda ter a chance de um retorno financeiro. Trata-se de uma inovação em âmbito mundial!

Confira também nosso report sobre Audiência Digital: Investimentos com a análise de mais de 2,2 milhões de usuários das principais redes sociais do momento para avaliar seu sentimento com relação às maiores corretoras de valores, casas de research e plataformas do mercado financeiro no país.

Veja o nosso bate-papo exclusivo sobre como anda o mercado de criptomoedas no Brasil, além da explicação de como é feita a seleção e aprovação da listagem destes ativos na Exchange por parte do MB. Nessa entrevista você ainda confere quais os planos da instituição para 2021 e o futuro dos tokens.

Veja o nosso bate-papo exclusivo sobre como anda o mercado de criptomoedas no Brasil, além da explicação de como é feita a seleção e aprovação da listagem destes ativos na Exchange por parte do MB.

#snaqentrevista: Reinaldo Rabelo, CEO do Mercado Bitcoin

A Monkey, maior marketplace de recebíveis da América Latina, acaba de firmar uma parceria com a Sinqia, principal provedora de tecnologia do mercado financeiro. O objetivo da ação é que as instituições financeiras que utilizam os sistemas da Sinqia se conectem à plataforma da Monkey por meio de APIs, de forma fácil, simples e rápida.

Gustavo  Muller, fundador e CEO da Monkey, conta que a relação entre as empresas começou há alguns anos a partir de acionistas em comum e desde então foi criado um verdadeiro "namoro" entre as possibilidades de se fazer algo juntos. "Nós sabíamos que o tamanho das empresas eram desproporcionais no início das conversas, mas hoje faz total sentido para ambos os lados, pois agora conseguimos dar todo o suporte necessário a esses novos clientes enquanto do lado deles é acrescentado mais um produto ao portfólio".

A integração entre as instituições será feita via APIs que receberão todas as informações do sistema. A plataforma funcionará como um leilão em tempo real, criando um processo competitivo entre compradores em que novos títulos e recebíveis são adicionados e negociados diariamente.

Além de novos clientes e o sucesso da parceria, a Monkey, espera para 2021 consolidar a sua expansão regional. Muller comenta que a partir do primeiro trimestre do próximo ano, a startup deve começar um piloto de expansão no Chile e que depois o objetivo é ir para a Colômbia e México. "A ideia é crescer regionalmente com os clientes que já fazem parte da carteira e que sinalizaram essa oportunidade" afirmou o CEO.

Atualmente a Monkey atende mais de 55 clientes, incluindo Fiat Chrysler, Gerdau, Saint-Gobain, GRSA e Usiminas. Além disso, possuem 26 instituições financeiras plugadas em sua plataforma financiando os programas existentes.  Em termos de volume a empresa deve fechar 2020 com mais de R$ 9 bilhões em antecipações na plataforma e com sua equipe dobrada mesmo em meio a crise do Coronavírus.

Entenda da onde surgiu a parceria, como ela funcionará e quais são os próximos passos entre as empresas

Monkey e Sinqia ofertarão de forma integrada antecipação de recebíveis para instituições financeiras

SNAQ:  Vemos o mercado financeiro evoluindo de maneira acelerada, em parte por sua evolução regulatória que vem permitindo maior inovação na indústria. Com essa aceleração surgem os novos entrantes, com propostas diferentes e buscando atrair todos os tipos de público. Qual o modelo da Guide e como ela se diferencia no mercado? 


Fernando Cardozo: Nos últimos anos realmente surgiram diversas corretoras, principalmente em um modelo digital. A nossa diferença, é que buscamos sempre investir na integração do on-line com o off-line, ou seja, além de termos a estrutura digital, com app e plataformas que permitem o investidor mais autônomo seguir sozinho, também levamos assessoria para todos os níveis de investidores, independentemente do valor investido. Hoje acreditamos que o nosso principal papel, pensando inclusive no cenário cultural do país, é guiar os nossos clientes para que o dinheiro não seja um limitador na vida deles.  

Então mesmo aqueles que vão investir R$100,00 por mês podem falar com um assessor e tirar suas dúvidas, para investir com segurança e performance.  Por outro lado temos um modelo bastante exclusivo para os clientes que precisam também de um acompanhamento mais próximo, como clientes Wealth. Para garantir foco em tudo isso, criamos o Guidelab, um centro de inovação e excelência em que nossas squads atuam continuamente em projetos para o desenvolvimento da Guide. 

Além desses modelos mais voltados ao atendimento, hoje somos uma das únicas corretoras não ligadas banco, o que nos garante total isenção nas nossas atividades e fortalece nossa frente de curadoria de produtos. Por último, sempre investimos muito no nosso pilar de conteúdos entendendo a importância de ajudar os investidores a tomarem as melhores decisões. Temos um portal e app, O Guia Financeiro, com conteúdos de parceiros e dos nossos próprios especialistas. Nossas principais carteiras recomendadas estão divulgadas lá, o que é bastante rico para os investidores, já que de fato temos carteiras com alta performance e nas melhores posições do mercado. Este ano, por exemplo, estamos nos destacando no ranking da Carteira Valor do Valor Econômico.

S: Você comentou sobre o centro de Inovação e Excelência da Guide. Como você acredita que a evolução tecnológica tem impactado esse mercado?

FC: A evolução tecnológica vem desde o advento da internet, que foi evoluindo a usabilidade, facilidade, plataformas e isso não apenas do mercado financeiro, mas de todas as indústrias. Hoje e cada vez mais vemos os investidores, e consumidores no geral, muito mais propensos a usarem as tecnologias no dia a dia para comprar carros, reservar hotéis, se comunicar e muito mais. Tudo tem que ser muito rápido e no segmento financeiro não é diferente, muito pelo contrário. O investidor tem muito mais poder agora. Tem acesso à informação, consegue diferenciar os produtos, ver os preços das empresas e é, consequentemente, mais preparado para a tomada de decisão. Antigamente ele só tinha conhecimento do que o gerente do banco falava pra ele e quando ele ia numa agência. Então isso tudo fez com que os investidores conseguissem ter acesso a produtos de mais qualidade, preços mais acessíveis, informações rápidas, experiência de compra facilitada e tudo isso para ele tomar as melhores decisões para o seu patrimônio.­­­

S: Quais são as principais tendências desse segmento? Como você enxerga esse mercado em 2025?  

FC: Eu vejo as tendências em 4 frentes:  macroeconômica, regulatória, de serviços e produtos.

- Macroeconômica: a menor taxa de juros da história durante a pandemia é muito benéfica para o mercado de capitais e para maior sofisticação da indústria de investimentos. Sem dúvida é uma tendência que veio para ficar.

- Regulatória: Com um grande esforço para aprimorar a nossa regulamentação, os órgãos estão criando condições para as corretoras de investimentos se tornarem muito mais competitivas e inovadoras.   Consequentemente os clientes tem mais opções e podem fugir dos tradicionais grandes bancos. Com certeza é um grande benefício para os investidores.

- Serviços: Antes os clientes viam o valor da corretora pela capacidade de executar uma ordem e pagavam por isso (e não era pouco). Hoje, com taxa de corretagem baixa, a percepção é pela prestação de serviço que recebe: se é bem assessorado, se tem acesso a relatórios de qualidade, se tem ajuda na tomada de decisão. Ou seja, a expectativa dos investidores é que possam cada vez mais optar por pagar por serviços e não transações. Este é o valor agregado da corretora pro cliente hoje, o que ele espera. Na Guide, por exemplo, temos alguns modelos onde o foco é a cobrança pelo serviço. Temos a carteira administrada e aconselhada em que o  cliente paga um percentual sobre o patrimônio líquido da carteira e recebe de volta as taxas. Temos também uma conta bastante simplificada, chamada Conta Guia, que e similar a uma poupança, com investimento imediato mas que é possível ter maior rentabilidade, pois é atrelada a fundos  geridos pelos nossos especialistas  e as comissões geradas são devolvidas em forma de rentabilidade. Esse é um exemplo de serviço de valor.

- Produtos: vemos muitas Assets surgindo no mercado, o que pode trazer ainda mais produtos alternativos e sofisticados.

Acredito que surgirão cada vez mais investimentos em inovação, assim como investimentos sustentáveis, como estratégias ESG. Também veremos uma tendência dos investidores diversificarem seus investimentos para além do Brasil, como a própria iniciativa da B3 liberando os investimentos em BDRs. Nós, por exemplo, pretendemos usar nossa conexão Global, uma vez que fazemos parte do grupo Fosun, para dar acesso à alternativas globais de investimentos aos nossos clientes. O efeito da globalização no mercado se intensificara cada vez mais.

Isso tudo mostra que, apesar das plataformas de investimentos já serem parte do dia-a-dia de muitos brasileiros, ainda temos muito o que crescer com essas tendências. Isso vai se intensificar muito. Em 2025, considerando todas essas tendências, é natural que tenhamos um mercado muito mais competitivo, produtos de mais qualidade, investidores mais informados e preparados para administrar seus investimentos, naturalmente mais concorrentes e pessoas mais interessadas nas suas finanças. Com o mercado mais maduro e a tecnologia crescendo cada vez mais, pelo menos no que depender da Guide, vejo plataformas digitais com ainda mais serviços financeiros.

S: Temos visto diversas transações no setor atualmente, incluindo captações, aquisições, troca de equipes... Na sua opinião, por que o mercado está tão aquecido e dinâmico justo em um período de crise? 

FC: Essa crise, diferente das anteriores, não teve origem no setor financeiro. Essa é uma crise sanitária da qual o mercado financeiro não é responsável e pode ajudar e fazer a diferença para superarmos o mais rápido possível. Por exemplo, com financiamentos, investimentos em empresas, renegociação de dívidas, atividade de mercado de capitais e outros vamos ajudar os países a melhorarem financeiramente. Ou seja, essa crise não afetou de maneira estrutural a tendência que já estava em curso, que é uma evolução substancial do mercado de investimentos brasileiro. Essa movimentação hoje é parte das tendências que mencionamos. O dinheiro ainda está nas mãos dos grandes bancos e todos estão tentando se posicionar numa nova megatendência, que está no início e quem já percebeu está se organizando para sair na frente com isso. ­­

S: Como você enxerga essa entrada massiva de investidores pessoa física na bolsa?

FC: Com certeza é tendência muito positiva. Está claro que as pessoas já identificaram a oportunidade e estão preocupadas com o retorno de seus investimentos. Vão ter que aprender a diversificar e tomar mais risco pra um retorno maior, visto a queda da taxa de juros. O importante é não entrar no mercado com cabeça de especulação. Tem que buscar acesso à informação, e, ao entrar na bolsa, é necessário pensar no longo prazo. Ou seja, para quem está começando, é necessário apenas entender como é a melhor forma de investir nesse mercado e que existem perfis diferentes.

S: Com tantas opções, como um investidor escolhe uma corretora? E como avaliar se a nossa corretora atual é a melhor para o nosso perfil?  

FC: São alguns passos básicos: saber seus objetivos, como quer ser tratado, o preço que quer pagar (com consciência de que muitas vezes o barato sai caro) e, com certeza, se a instituição é certificada. Acredito que seguindo estes pontos, o investidor encontrará a corretora que mais lhe agrada, assim como avaliar se a que já investe está fazendo sentido.

Se pergunte sobre os conteúdos que tem acesso, se são de qualidade e veja também os rankings entre corretoras. Outro ponto é a assessoria. Muitas pessoas querem proximidade e um assessor que invista por elas ou oriente de perto. Hoje já estamos em mais de 40 cidades brasileiras, sendo elas as principais capitais, para suprir essa necessidade do público que prefere ter contato presencial com o seu assessor. Já dar uma boa experiência via plataformas digitais é o básico que uma corretora pode oferecer. 

Tem que analisar a tecnologias, avaliar as reclamações, a postura da corretora nas respostas, analisar a transparência na comunicação dos custos e se são condizentes com o serviço prestado. Também é importante pesquisar os produtos. A corretora tem diversos produtos, mas são de qualidade? Não adianta ter uma prateleira cheia, se não vale o que está ali. Este sempre foi um pilar estratégico da Guide, desde a sua criação: curadoria de produtos. 

Para um produto entrar na nossa plataforma é feita uma análise regulatória, aprovação de comitê, análise quantitativa e qualitativa e muito mais. Faça uma auto análise das suas necessidade e o que as empresas oferecem. Busque. As informações estão disponíveis, então precisamos entender o que faz sentido para nós. O bom e ruim é subjetivo para cada um.

Confira esse bate-papo exclusivo sobre a evolução do mercado financeiro e toda a inovação proposta no setor de investimentos a partir do aprimoramento das tecnologias. Veja também sua opinião sobre este mercado se manter tão aquecido e dinâmico mesmo em um período de crise.

Confira esse bate-papo exclusivo sobre a evolução do mercado financeiro e toda a inovação proposta no setor de investimentos a partir do aprimoramento das tecnologias.

#SnaqEntrevista: Fernando Cardozo, CEO da Guide

#snaqentrevista: Fernando Cardozo, CEO da Guide

Nascido em um mercado majoritariamente ilegal, inovou ao transformar a imagem do desmanche de veículos no Brasil em oportunidades econômicas, sociais e ambientais. Elevou a JR Diesel de um negócio familiar a maior empresa de desmontagem de veículos da América Latina. Como mentor de negócios, desenvolveu o método Desmanche Criativo para auxiliar na criação do hábito da reinvenção dos negócios nos empreendedores.

2020 foi o ano em que nós descobrimos o mais puro significado da palavra "resiliência". Digo isso porque ou você levou um baita tombo profissional ou teve que lidar com uma explosão de demanda que ninguém poderia prever - fora a carga psicológica gerada tanto pelo isolamento forçado, quanto pelo receio do que realmente aconteceria com a saúde, a economia e com os estoques de papel higiênico. Justo nesse que você apostava que seria o seu ano!

A verdade é que aprendemos na marra que um ano pode até ser catastrófico, mas há muito o que fazer para garantir bons resultados mesmo em cenários de crise extrema e, com isso, muita gente passou a considerar empreender pela primeira vez em 2021, justamente para fazer desse "o seu ano". 

Você é uma dessas pessoas? Então vou te dar 10 dicas para tirar sua ideia do papel no próximo ano ou até mesmo amanhã:

Se puder, não largue seu emprego e faça isso de forma paralela até ganhar segurança. É sim importante dedicação, mas acima disso, é importante que você tenha a cabeça tranquila, com sua família segura e estável enquanto desafia essa nova atividade. Vale reforçar que, apesar de custar muito do seu esforço mental, equilíbrio é obrigatório. Então não abra mão de saúde, família e sucesso em nenhum momento. Nenhum desses pontos pode estar muito acima ou muito abaixo entre suas prioridades.

2.Rasgar papel é mais barato do que quebrar paredes

Arquitetos usam muito essa frase e ela se aplica muito bem ao seu novo negócio. Quanto mais você estudar, planejar e desafiar aquilo que está disposto a colocar em pé, menores são as chances de perder tempo, dinheiro e energia corrigindo problemas. Dali para frente, o seu tempo valerá muito e você será o único responsável por remunerá-lo. Use de forma eficiente!

Mesmo que você avance sem sócios ou colaboradores, entenda que vai precisar ouvir muita gente que já viveu desafios parecidos. Ouça todos os conselhos com atenção, mesmo aqueles que pareçam desalinhados com aquilo que você acredita. Sabendo ler nas entrelinhas, você vai perceber mensagens importantes e oportunidades de melhoria da sua ideia ou até do modelo de negócio no qual está se aventurando.

Parece loucura, uma vez que você está buscando exatamente uma melhor remuneração pelo seu tempo, mas você precisa construir uma rede de contatos forte, de gente contemplada com suas habilidades e gentileza. Muitos irão apenas "sugar" essa sua atitude bacana, mas ignore-os e lembre-se que são minoria. Lá na frente, quando você estiver num momento decisivo, um fulano vai aparecer "do nada" te oferecendo aquela parceria sensacional e depois você vai descobrir que tudo começou naquela gentileza sem remuneração que você prestou.

Vai vender a mesma coisa? Inove na forma de vender. Vai vender da mesma forma? Inove na forma de entregar. Entenda que inovação não é apenas tecnologia, mas sim que você precisa ter uma solução completa de experiência do usuário excelente, processos eficientes e de baixo custo, boa relação com seus fornecedores/prestadores e, acima de tudo, uma credibilidade em fortalecimento constante. Com isso pronto, jogue tecnologia em cima e ganhe volume, não o contrário.

Seja um brigadeiro para uma festinha infantil ou consultoria para uma super multinacional, quem decide a compra e "assina o cheque" é uma pessoa querendo resolver um "problema". O sucesso dessa pessoa será seu sucesso, lembre disso.

7.Sua empresa terá a cara que você decidir que ela terá

Por isso busque diversidade, cultura forte, ambiente agradável e tudo o que você acredita ser bacana numa empresa, desde o primeiro dia. Isso pode ser um pouco mais desafiador do que a "via normal", mas quem disse que empreender com sucesso seria tranquilo?

Não sofra por não encontrá-lo no início. Não sofra por não encontrá-lo depois de 5 anos. Apenas tenha paciência e entenda que você decidiu um caminho de resolver problemas de um determinado público e isso muda a vida dessas pessoas, para melhor ou pior. Você decidiu ser responsável pelo sucesso de alguém e isso te dá poderes de transformação do seu entorno. Não apenas use com responsabilidade, mas use principalmente com consciência.

9.Esteja preparado para o pior, todo santo dia

Pense em catástrofes, nos concorrentes, no governo, em inovações que podem te engolir, na falta de papel higiênico e tudo que pode colocar seu negócio em risco. Seja um estrategista extremamente pessimista, desenhe cenários de crise extrema e busque ter ao menos uma ideia de como desviar dessas pedras. Isso vai formar em você um ímpeto de manter-se preparado para o caos. 

Acorde todos os dias acreditando que tudo vai dar certo, pensando positivo com todas as suas forças, afinal, não vamos fundar algo para afundar, não é?

Apesar dessas dicas, tenha sempre em mente que empreender é coisa de gente doida, que acredita que pode transformar mercados por completo, criar soluções que melhoram a vida das pessoas desde sua saúde até seu entretenimento, promover mudanças culturais em todo um país através de novas formas de consumo ou simplesmente arrancar um sorriso de uma criança vendendo um simples sorvete na rua. 

Empreender é assumir riscos, testar loucamente inúmeras possibilidades, saber que muita gente depende da sua disposição em acordar e buscar resultados todos os dias. 

Não é fácil, nem sempre paga bem e pode gerar frustrações, mas também pode ser incrível, te desafiando de formas extremamente construtivas. Isso depende um pouco do mercado, um pouco do comportamento do cliente, um pouco do seu colaborador e, quase 99%, da sua execução excelente, ágil e flexível. 

Você vai errar pra caramba e vai aprender que é dessa forma que vai aprender. Mesmo sabendo de tudo isso, eu não me vejo fazendo outra coisa. E você?

Com o final de dezembro se aproximando é comum fazer planos para o novo ano que se iniciará. Arthur Rufino, CEO da JR Diesel e #snaqexpert trouxe algumas dicas para te ajudar a tirar aquela ideia de negócio do papel e empreender de verdade.

10 dicas para começar seu negócio em 2021

Snaq: Por que o mercado de investimentos vive um momento tão aquecido, tanto pelo lado de novos clientes quanto do ponto de vista de investimentos e aquisições das empresas do setor?

Tito Gusmão: A taxa de juros está em 2% ao ano. Antigamente (5 anos atrás) com taxa de juros de 14% ao ano, mesmo investindo em produtos ruins era possível ter resultado razoável. Isso acabou. A poupança, por exemplo, paga 70% desses 2%, ou seja, 1,4% ao ano. Se descontar a inflação que está em 2%, significa que todo o brasileiro que investe na poupança perde por ano 0,6%. Isso mesmo, brasileiros não só deixaram de ganhar, mas estão perdendo dinheiro ao investir em produtos ruins. Com isso a procura desses brasileiros por melhores produtos e melhores serviços aumentou demais e o mercado está bem aquecido.  

S: Os movimentos de M&A vistos recentemente sugerem uma consolidação do setor? Isso é bom para o cliente?

TG: As palavras monopólio ou consolidação nunca são bons para os clientes, mas acho que estamos longe disso. Existem várias plataformas, como a Warren, entregando boas soluções de investimento.

S: O que é essa onda de investimentos 3.0 e qual a diferença para a anterior?

TG: Fomos nós na Warren que cunhamos esse termo. A versão 1.0 foram os bancos oferecendo acesso apenas a produtos próprios. Uma oferta restrita, normalmente repleta de produtos ruins e com desalinhamento de interesse na hora de indicar os produtos. Surgiu o 2.0 que foram as corretoras com uma prateleira mais ampla de produtos, mas ainda assim com conflito de interesses na oferta dos produtos, pois rodam no modelo transacional, onde a comissão está embutida no produto indicado e por isso muitas vezes os produtos indicados são aqueles com comissões maiores. O 3.0 são as plataformas onde o cliente está no centro. Uma oferta ampla de produtos, uma ótima experiência digital e humanizada e um modelo livre de conflito de interesses. O modelo de remuneração é uma taxa única cobrada na gestão dos investimentos e o cliente tem acesso a produtos cuja comissão é revertida para o cliente.   

S: Hoje, o investidor possui diversas opções de plataformas de investimentos, desde bancos a corretoras e robô advisors. Como se diferenciar nesse mercado?

TG: Na Warren nossas diferenças são duas: Melhor experiência de investimentos e zero conflito de interesses. Melhor experiência pra nós é a entrega de uma jornada digital fácil e agradável e também conectada a um atendimento humanizado, empático. Apesar de acreditarmos muito em tecnologia, a Warren tem um time grande de especialistas e escritórios em 9 cidades do Brasil. 

Entregamos zero conflito ao oferecer produtos da Warren Gestão de recursos a custo zero de administração e gestão e ao cobrar zero corretagem e devolver 100% a comissão recebida em produtos de terceiros, como fundos e produtos de renda fixa.

S: Apesar de todas as inovações, por que ainda vemos um mercado quase “pasteurizado” para investidores comuns, com produtos e remuneração sempre muito parecidos? Exceto ações, os investimentos vão sempre retornar de 100% a 120% do CDI para o investidor comum? 

TG: Não é o que acreditamos. Na Warren entregamos acesso aos melhores produtos do mercado, dentre eles o da Warren Gestora que tem produtos bem diferenciados. Não só em ações, como o nosso Warren Green que investe em empresas como a Tesla, Warren Games que investe na industria de games, Warren Tech que investe em grandes empresas de tecnologia dos EUA e Ásia, mas também em renda fixa, onde entregamos acesso ao Warren Ultra Crédito que é um produto de investimento em antecipação de recebíveis.

S: Qual o futuro dos investimentos no médio e no longo prazo?

TG: Brasileiros fugindo dos bancos e outras corretoras e indo em busca de bons produtos, bom atendimento e um modelo de investimentos alinhado. Sem aquela venda forçada de produtos que são feitos para bater as metas de receita de quem vende.

Veja a visão do executivo sobre a onda de investimentos 3.0, onde o cliente é o centro nas plataformas. Além disso, confira o que Tito acredita ser essencial para se diversificar neste mercado tão aquecido e sua opinião sobre o futuro dos investimentos.

Veja a visão do executivo sobre a onda de investimentos 3.0, onde o cliente é o centro nas plataformas.

#SnaqEntrevista: Tito Gusmão, CEO da Warren

#snaqentrevista: Tito Gusmão, CEO da Warren

Muito se fala sobre o que acontecerá em um breve futuro no mercado de investimentos, mas realmente pouco se sabe o que deve acontecer de verdade. Nunca houve tantas variáveis: Pix, STVM, Open Banking, taxa real negativa, milhões de investidores na Bolsa crescendo exponencialmente, investidores buscando informações e conhecimentos, influenciadores digitais com uma mega audiência no tema de investimentos. Há décadas ouvimos que o dinheiro de investimentos iria mudar de mãos. Ainda hoje, quase 90% de todo o investimento de pessoas físicas está concentrado nos grandes bancos e nasce aí uma grande batalha das casas de investimentos (DTVM, CTVM, Assets, Consultores, AAI) versus os bancos tradicionais.

Além disso, 2020 não ficará marcado apenas por a maior pandemia da história,  mas também pelo ano em que o Brasil teve mais consolidações entre players de investimentos do que nos últimos 20 anos.  Isso reflete um novo momento. O tema Investimentos vira a bola da vez no segmento de Fintechs.  

1-    Pix: a jornada do investidor melhora muito. Apesar de não está funcionando ainda em corretoras, a dificuldade de se transferir dinheiro, cadastrar TED, ligar para o gerente do banco, ir à agência para fazer um TED porque valor de transferência passou do limite. Tudo isso eram barreiras para investir em outras casas e deve desaparecer. Alocar dinheiro será feito em tempo real.

2-    STVM (Solicitação de Transferência de Valores Mobiliários): nada mais é que a transferência de títulos entre instituições financeiras. Mas abril desde ano a CVM (Comissão de valores mobiliários) recomendou a desobrigação de reconhecimento de firma, tornando o processo digital. Isso facilita muito esse procedimento, além disso já se fala de STVM também para fundos de investimentos e produtos da Cetipados. 

 “É importante dizer que já não era considerado procedimento razoável a exigência de reconhecimento de firma para a Solicitação de Transferência de Valores Mobiliários (STVM) ser considerada válida. Existem várias técnicas válidas e utilizadas pela indústria financeira para verificar a autenticidade de um pedido de transferência de posições de custódia, que podem e devem ser implementadas de modo consistente e passível de verificação”, comentou Francisco José Bastos Santos, Superintendente da SMI- CVM.

 Com isso qualquer cliente poderá transferir seus ativos de forma simples para uma instituição da sua escolha. O prazo após a solicitação é de 2 dias úteis, sob pena de infração grave perante a CVM.

3-    Open Banking: um novo protocolo de troca de informações entre instituições. No Brasil ainda está limitado a instituições financeiras, mas o grande ganho está na regulação do mercado e padronização das informações. Nosso mercado ainda é muito manual e a implantação do open banking deve melhorar bastante alguns processos. Embora seja um grande passo sendo dado, infelizmente o BC ainda não abriu para Fintechs, o que já ocorre em outros lugares do mundo.

4-    Taxa real negativa:  acontece pela primeira vez no Brasil, e isso muda muita coisa. A primeira delas é que acaba com o rentista tradicional, que pedia para o gerente aplicar seu dinheiro em um CDB do banco e estava tudo resolvido, com SELIC a 2% a.a. e inflação acima de 3%. Significa que quem tiver dinheiro aplicado nessa modalidade está perdendo poder de compra e ao longo do tempo os resultados dos investimentos serão negativos. Isso já acontece em vários países, mas no Brasil realmente é novo. Outro ponto importante é que esse foi o gatilho de mudança dos investimentos dos bancos tradicionais para casas especializadas em vários lugares no mundo.

5-    Milhões de investidores na bolsa: até outro dia isso era imaginável, ouvimos por anos que isso iria acontecer, mas realmente com um custo e oportunidade de 12% a.a. não fazia muito sentido. Isso somado a um ciclo longo com a bolsa caindo ou andando de lado. Mas sem dúvidas o grande gatilho tem sido uma Selic a 2%, o acesso a informação sobre o tema totalmente disponível, corretagem zero em diversas corretoras, e a própria evolução do investidor.

A única certeza que eu tenho é de que o nosso investidor está evoluindo rápido e jamais será como antes. Ao mesmo tempo, tenho visto investidores pulando da poupança para a Bolsa e queimando várias etapas, sem qualquer critério ou controle de risco. A verdade é que o mercado vive um grande dilema esquizofrênico.

Outro tema polemico são os robôs advisors. No mundo, os investimentos feito via robô já ultrapassam a casa de trilhões de reais, segundo o relatório da consultoria Roland Berger. No fim de 2018 existiam cerca de € 490 bilhões investidos por meio de robô advisors, sendo € 384 bilhões aplicados no Estados Unidos, € 80 bilhões na China e € 14 bilhões na Europa. Essa é uma tendência irreversível. Com a popularização do I.A. (Inteligência artificial) está cada vez mais fácil desenvolver modelos de gestão, análises de padrões, que ajudam o investidor a cuidar do seu dinheiro.

Olhando para um futuro próximo, uma solução óbvia – mas não trivial – é a tecnologia. Minha grande aposta está na consolidação de dados e informações com o objetivo e foco total em melhorar a vida desse investidor tão maltratado. Através de transparência e serviços sob medida, entregar de verdade que ele busca, mostrando sem curativo o resultado de cada produto ou alocação, fazendo com que ele consiga melhorar os investimentos sem precisar de um colete salva-vidas de um mercado tão conflitado.

Engajamento e ferramentas podem mudar de verdade esse jogo. Estamos indo para uma era em que o cliente é dono do nariz, onde está o dinheiro pouco importa e a mudança dessa alocação está a um piscar de um Face ID. A falta de informação não será mais estratégia de retenção e, por fim, ganhará quem oferece as melhores experiências, resultados, serviços e transparência.

 A época em que o cliente era apenas um CPF e uma quantia de dinheiro acabou.

Análise sobre as tendências do setor de investimentos feita por Moacy Veiga, fundador e CEO da Kinvo. Entenda como engajamento e ferramentas podem mudar a disputa entre casas de investimentos (DTVM, CTVM, Assets, Consultores, AAI) e os bancos tradicionais. Confira!

Análise sobre as tendências do setor de investimentos feita por Moacy Veiga, fundador e CEO da Kinvo. Veja!

Nada será como antes

Nascido em um mercado majoritariamente ilegal, inovou ao transformar a imagem do desmanche de veículos no Brasil em oportunidades econômicas, sociais e ambientais.  Elevou a JR Diesel de um negócio familiar a maior empresa de desmontagem de veículos da América Latina. Como mentor de negócios, desenvolveu o método Desmanche Criativo para auxiliar na criação do hábito da reinvenção dos negócios nos empreendedores.

Se você acompanha um pouco do mercado financeiro, certamente já viu a sigla ESG no discurso de alguma companhia listada. Não é à toa: cresce todos os dias o número de investidores institucionais que exige um posicionamento claro das empresas sobre os três aspectos do ESG (ambiental, social e governança). Além disso, o histórico já mostra que essas empresas são mais resilientes à mudanças nos padrões de produção e consumo e, consequentemente, mais valiosas.

A economia circular vem como um conceito que integra a solução mais ampla do ESG. Para entender a economia circular, façamos um paralelo com o ciclo da vida em "O Rei Leão": leões comem os antílopes, mas quando morrem, servem de nutrientes na terra para que a grama cresça e o antílope come a grama. Por mais óbvio que isso pareça, o conceito de ciclo sustentável só passou a ser incorporado pelas empresas recentemente quando a sociedade entendeu que estava caminhando em uma economia linear, onde se extrai, produz, distribui, consome e descarta. Não preciso aprofundar aqui para esclarecer onde isso foi parar, mas a economia circular vem justamente para garantir que o ser humano continue sua jornada de desenvolvimento e evolução sob um novo comportamento sustentável para o planeta, para a sociedade e para seu bolso.

Quando entraram no mercado de trabalho, sua mentalidade de trabalhar "por algo" e não "para alguém" começou a trazer mudanças nas empresas. Quando começaram a consumir, também começaram a optar por marcas que estivessem alinhadas àquilo em que acreditavam. O que parecia um movimento passageiro para muita gente de gerações passadas, cresceu e ganhou o poder de derrubar gigantes tradicionais, ao mesmo tempo em que influenciou até mesmo o fluxo do capital nas principais bolsas mundiais.

Acredito não ser necessário um grande esforço para entender os benefícios de imagem e posicionamento das empresas ao incorporar uma pauta ESG estruturada, mas quero provocar uma reflexão um pouco mais profunda sobre as oportunidades para seu modelo de negócio. 

Muitas empresas simplesmente pegam ações óbvias e inerentes ao seu negócio, jogam nas mãos de um excelente time de comunicação e contam uma linda história para o mercado, que provavelmente não será refletida na cultura ou na percepção do consumidor em relação à sua marca. Outras mudam seu modelo percebendo oportunidades de gerar negócios com emissões negativas de carbono, que reduzam a desigualdade social e que tenham total conformidade com leis e normas vigentes, tudo isso melhorando sua rentabilidade. 

Estamos falando de inovação estrutural, de conhecer melhor os recursos da sua companhia para repensar sua utilização e ampliar a eficiência de cada um desses recursos. É entender com maior profundidade quem são os stakeholders não-óbvios do seu negócio e como você cuida de sua experiência e até mesmo de seus "indicadores". É entender o alcance de cada ação de sua empresa, que ao contratar uma solução de vale alimentação, por exemplo, direciona o consumo do seu colaborador para o perfil A ou B do ramo de alimentação e acaba fomentando uma desigualdade de força ao privá-lo do consumo no perfil C. É entender a pequena relação da sua empresa com a segurança pública e começar a buscar formas de criar um impacto positivo nesse indicador que sequer faz parte do seu DRE (demonstrativo do resultado do exercício). É entender-se como parte de um ciclo e responsável pelo equilíbrio e sustentabilidade do mesmo.

A questão é que a incorporação genuína de uma pauta ESG com todos os aspectos da economia circular no seu negócio vai obrigar toda uma revisão das suas práticas e é nesse momento onde cabe muita criatividade e inovação para atingir metas cada vez mais agressivas em rentabilidade, conformidade e impactos social e ambiental. Esse movimento está levando as empresas a entender seu papel de "plataforma" para que seus entregáveis não sejam apenas seus produtos e serviços, mas também a manutenção de uma sociedade cada vez mais próspera, equalitária e sustentável, criando laços genuínos com as pessoas impactadas por elas. 

Não é mais uma questão de discurso furado sobre ser verde e doar pratos de comida, mas uma decisão sobre seu papel no “ciclo da vida”. No final a analogia com o Rei Leão pode ser feita também através de seus personagens: você pode ser o Scar, consumindo recursos loucamente e prometendo retorno de curto prazo para suas “fiéis” hienas numa visão linear ou pode ser o Simba, que tem uma proposta de longo prazo que contempla benefícios para todos os stakeholders, promove o crescimento da cadeia, é admirado pelo mercado e ainda segue líder ;)

Confira a matéria escrita pelo Arthur Rufino, #snaqexpert e grande referência do assunto, para entender esses conceitos tão atuais de forma dinâmica e ainda analisar maneiras genuínas de incorporá-los ao seu negócio.

Inovação estrutural através de Economia Circular e ESG

#snaqexpert e co-fundador da Clicksign, responsável por desenvolvimento

Empreender é o ato mais eficiente para aquecer a economia de um país. Construir um negócio do zero e levantá-lo, atendendo às necessidades de uma população e empregando pessoas, é uma verdadeira jornada rumo ao topo de uma montanha. Poucos conseguem cumpri-la. Dificuldades vão surgir e a tentação para ir pelo caminho mais fácil é enorme. O problema é que nem sempre a via mais fácil é a mais correta. 

É aí que entra a ética. Essa palavrinha, tão importante para as relações em sociedade, já foi matéria de estudo de muitos filósofos. Mas a ideia aqui não é discutir a ética ao longo da história. Vamos nos restringir à ética no empreendedorismo. 

Mas primeiro é preciso saber o que é ética?

Para compreender o que é ética é importante entender o que é moral.  Podemos definir moral como sendo um conjunto de costumes relativos a determinado grupo social. A própria palavra tem sua origem no latim “morales” e significa costumes. Esses hábitos mudam de povo para povo e de tempos em tempos. O que é moralmente aceito hoje pode não continuar a ser amanhã. 

A ética não é uma lei e nem moralidade. Mas um exercício consciente da moral. Sabemos o que é ético pelo simples fato de refletir sobre a situação a qual nos encontramos. Ser ético é fazer aquilo que é certo.  

Logo, é perfeitamente possível que haja ética no empreendedorismo. Esse exercício de pensar sobre o que é válido, ou não, deve ser feito por todo empreendedor. Todos querem crescer no mercado, o problema é como fazê-lo com ética. Já que no caminho do empresário há atalhos muito mais fáceis, porém totalmente errados.

Aí, entram tentativas de suborno por fiscais, condições de trabalho desumanas, produtos de baixa qualidade, propagandas enganosas, concorrência desleal, enfim… há uma série de desvios éticos que podem parecer mais atrativos a quem não quer ter um trabalho sério, legal e moral.

Entretanto, esses desvios causam grandes danos à nação. Uma estimativa do Banco Mundial*, aponta que o custo da corrupção equivale a cerca de 2,6 trilhões de dólares por ano. Isso corresponde a 5% do Produto Interno Bruto (PIB) de todo o planeta. 

A ética deve ser pensada no momento mais inicial de seu trabalho, quando a ideia ainda está sendo germinada. Pois é no planejamento do negócio que deve constar todos os riscos e ameaças que podem tirá-lo de um caminho correto. 

Quem é da área de tecnologia, como eu, sabe o quanto é frustrante ter o seu código copiado. Pois se trata de um trabalho que demora semanas, meses e até anos. E então, em um estalo, o concorrente toma de você sua ideia, suas horas sem dormir e seu suor.

 Esse pode ser o caminho mais fácil. Mas quem disse que é o melhor caminho? Minha opinião é de que a ética garante que o sono à noite, quando vier, venha com leveza. É muito mais fácil deitar a cabeça no travesseiro. Pois em sua consciência você fez o que é correto. 

Engana-se, entretanto, quem imagina que a internet é uma terra de ninguém. Apesar de parecer um ambiente onde tudo é permitido, há regras e limites éticos para se trabalhar com soluções digitais.

 Um desses limites está em fase de implementação no Brasil. Trata-se da Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD. É comum que empresas de tecnologia armazenem muitas informações sobre seus clientes ou pessoas que tiveram contato com suas plataformas digitais.

A ética entra, então, com o que fazer com esses dados. Para isso, o profissional de TI é essencial. Pois é ele quem vai lidar diretamente com as informações que a empresa guarda de seu público. 

Apesar de trabalhar diariamente com os dados das pessoas, o profissional de TI, seja qual for sua hierarquia, do estagiário ao diretor, não tem permissão de usar essas informações para benefício próprio. Os dados não são da empresa, muito menos dele. Existe um limite ético. Por isso, ele deve garantir a segurança contra possíveis vazamentos.  

No Brasil, há um trabalho sendo feito por parte da sociedade que propõe uma luta acirrada contra a corrupção. O decreto n° 8.420, de 2015, por exemplo, regulamenta a Lei Anticorrupção e estabelece alguns parâmetros de integridade para as micro e pequenas empresas. São eles:

1. Comprometimento da direção da empresa;

2. Adoção e implementação de padrões de conduta, código de ética, políticas e procedimentos;

3.Treinamento e divulgação do programa de integridade;

5. Controles internos que garantam a confiança em relatórios financeiros;

6. Procedimentos de prevenção de fraudes e irregularidades em licitações;

9. Procedimentos para pronta interrupção de irregularidades;

10. Transparência na doação a candidatos e partidos políticos.

Está certo, estamos apenas iniciando a construção da integridade nos pequenos negócios. Mas será que o empreendedor está sozinho nessa luta. A resposta é não. O Sebrae, por exemplo, lançou uma cartilha em 2015 que dá algumas dicas para se criar uma empresa ética. Vamos a elas:

Levantar uma empresa com ética e integridade

Quando surgiu a ideia de criar uma plataforma de assinatura eletrônica no Brasil, eu e meus sócios, tínhamos um desafio: empreender dentro da lei e seguir os mais restritos valores éticos e morais. Nossa base para a inovação foi o código civil, que nos permitiu criar uma forma de assinatura que não ficasse restrita à caneta em papel. 

Fomos pioneiros com essa solução em nosso país. E depois, quando começaram a surgir os concorrentes, não olhei para eles como nossos inimigos. Afinal são players necessários ao mercado. São eles que nos fazem crescer e possibilitam que cada vez mais pessoas conheçam a assinatura eletrônica. 

O empreendedorismo ético, pelo qual eu me guio, me impede de copiar aquilo que é feito por eles. Jamais assumi a premissa de copiar para melhorar. Pelo contrário. Observo o que fazem, para fazer diferente. Inovar.

Seguimos a máxima de Aristóteles, o filósofo grego: 

Então de onde vêm as ideias para novas funcionalidades?

Em uma empresa de tecnologia é importante estar sempre atento às novidades que surgem nos grandes centros de inovação, como o Vale do Silício, no ocidente, ou as capitais chinesas de tecnologia, como Shenzhen. São desses lugares que surgem as inspirações para criar as novas features de nossas soluções. Não à toa, hoje temos produtos de alta tecnologia disponíveis para nossos clientes. 

Id do documento, Log de assinatura, hashing e muitas outras tecnologias que usamos são inovações de nossas soluções. As trouxemos para simplificar processos dentro de empresas. Afinal em um país tão difícil de empreender como o Brasil, incentivar o uso de assinatura eletrônica é desburocratizar a sociedade. 

A LGPD e o segredo para empreender com ética

Existe um segredo para empreender com ética. Trata-se de enxergar o problema como um diferencial. Daí buscar a solução para ele.  Está sendo assim no caso da LGPD. Muitas empresas ainda estão quebrando a cabeça para se adaptar à nova lei. 

Como proteger os dados de usuários? Muitos se perguntam. Sendo que o questionamento correto deveria ser: como trabalhar as informações que recebemos para garantir aos nossos usuários a melhor experiência do mercado?

 É esse o grande talento do empreendedor. Transformar, com ética, problemas em diferenciais. 

Precisamos falar sobre ética no mundo dos negócios. Daniel Libanori #snaqexpert e co-fundador da Clicksign fala mais sobre o assunto no ambiente de digital, confira essa análise exclusiva!

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